AL CustomerMetaSync(メタシンク)とは
AL CustomerMetaSync(メタシンク)は、会員登録のタイミングでお客様の情報を集められる Shopify アプリです(Alquimista Co.,ltd. 提供)。 https://apps.shopify.com/al-customermetasync?locale=ja- ログイン直後に会員情報登録フォームを表示し、誕生日・性別・電話番号などを取得できます。新しいお客様アカウントにも対応しています。
- 取得した情報は、Shopify の顧客メタフィールドに保存されます。
- 入力欄は、テキスト・日付のほか、プルダウン(単一選択・複数選択)、オンオフの切り替え、ファイルの添付から選べます。
- マイページ(プロフィール)・購入完了ページ・注文状況ページにもフォームを置けるため、会員登録の後もお客様の情報を集めて更新できます。
MultiLikes と連携してできること
メタシンクの会員情報登録フォームに「お気に入り店舗」の項目を用意すると、お客様が選んだ店舗が MultiLikes の店舗お気に入りに自動で登録されます。- 会員登録の時点でお気に入り店舗が分かる: お客様が店舗ページでお気に入りボタンを押すのを待たずに、登録したその日から店舗とお客様をつなげられます。
- お気に入り店舗は複数選べる: よく利用する店舗を、お客様に複数選んでもらえます。
- マイページで選び直した内容も反映される: マイページのフォームでお気に入り店舗を選び直すと、MultiLikes のお気に入り店舗もその選択どおりに更新されます。選択を外した店舗は、お気に入りから外れます。
- お気に入りボタンで登録したときと同じように使える: 反映されたお気に入り店舗は、店舗のお気に入り数やお気に入り一覧に反映され、MultiLikes の Shopify Flow のトリガーも動きます。
連携の仕組み
メタシンクと MultiLikes は、Shopify Flow でつなぎます。1
お客様がフォームでお気に入り店舗を選ぶ
会員情報登録フォーム、またはマイページのフォームで、お客様がお気に入り店舗を選びます。選んだ店舗は顧客メタフィールドに保存されます。
2
メタシンクのトリガーで Shopify Flow が動く
フォームが送信されると、メタシンクのトリガーで Shopify Flow のワークフローが動きます。
3
MultiLikes のお気に入り店舗に反映する
ワークフローから MultiLikes のアクションを呼び出し、選ばれた店舗を MultiLikes の店舗お気に入りに反映します。
CRM 施策への活用
会員登録の時点からお気に入り店舗が分かるので、店舗を軸にした CRM 施策をすぐに始められます。お気に入り店舗を顧客タグにする
【店舗お気に入り】顧客タグにお気に入り店舗を連携 の Shopify Flow を組み合わせると、メタシンクから反映したお気に入り店舗も顧客タグ(例:お気に入り店舗_〇〇店)として付きます。マイページで選び直したときは、タグも付け替わります。
顧客タグで Shopify のセグメントを作れば、お気に入り店舗ごとにお客様を絞り込めます。
施策の例
- お気に入り店舗の新作入荷・セールのお知らせ: 店舗ごとのセグメントに向けて、Shopify Email などで新作の入荷やセールを案内できます。
- 店舗限定のクーポン・来店特典: お気に入り店舗のお客様だけにクーポンや来店特典を届けて、オンラインから店舗への来店につなげられます。
- 店舗のイベントのご案内: 店舗で開くイベントや受注会を、その店舗を選んだお客様に案内できます。
- 店舗スタッフからのフォロー: お気に入り店舗ごとに会員を把握して、店舗スタッフからのご案内やフォローに活かせます。
導入をご希望の方へ
連携の設定(Shopify Flow のワークフローの作成)は弊社で承ります。お問い合わせください。あらかじめ、次の2点をご用意ください。
- MultiLikes の店舗お気に入りの設定(ブランド・店舗お気に入りの設定方法)
- AL CustomerMetaSync(メタシンク)のインストール