表示されるメッセージ
振り分け画面で「決済画面へ」を押したとき、次のように表示されて決済画面に進めないことがあります。「配送先:山田 太郎」への送料を計算できませんでした。住所（郵便番号・都道府県）を確認してください。配送できない地域の可能性もありますMultiGifts は、ストアの配送料の設定を使って、お届け先ごとに送料を計算します。計算できないお届け先があるときは、送料のないご注文にならないよう、決済画面に進まずに止めています。
確かめること
1
日本への配送ゾーンがあるか
Shopify 管理画面の「設定」→「配送と配達」で、商品の配送プロファイルに、日本（またはお届け先の都道府県）を含む配送ゾーンがあるかを確かめます。
2
配送ゾーンに送料があるか
その配送ゾーンに、配送料（送料）が1つ以上設定されているかを確かめます。送料を条件付き（重さ・金額など）にしている場合は、条件に当てはまらないご注文で送料が出ないことがあります。
3
商品の配送プロファイル
特定の商品だけで止まる場合は、その商品が入っている配送プロファイルにも、日本への配送ゾーンと送料があるかを確かめます。
4
お届け先の住所
メッセージに出たお届け先の郵便番号と都道府県が正しいかを、お客様に確かめていただきます。配送できない地域を設定している場合は、その地域のお届け先では送料を計算できません。
「時間をおいてもう一度お試しください」と表示されるとき
「送料を計算できませんでした。時間をおいてもう一度お試しください」と表示された場合は、送料の計算が一時的にできなかった状態です。少し時間をおいて、もう一度「決済画面へ」を押してください。配送が必要ない商品（デジタル商品など）だけのお届け先には、送料はかかりません。