> ## Documentation Index
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# お客様にはどんなメールが届きますか？

> MultiGifts で注文したお客様に届く、ご注文の確認や発送のお知らせのメールについてです。

MultiGifts のご注文で、ご注文者に届くメールは、Shopify の通常のメールです。アプリから独自のメールは送りません。

| タイミング | 届くメール | 送り先 |
| - | - | - |
| お支払いのあと | 注文確認（親注文の1通） | ご注文者 |
| 子注文が作られたとき | 届きません | - |
| 子注文を発送したとき | 発送のお知らせ（子注文ごと） | ご注文者 |
| 親注文が自動で発送済みになったとき | 届きません | - |

## 注文確認

お支払いが済むと、親注文の注文確認メールが1通届きます。お届け先がいくつあっても1通です。送料は「配送料（お届け先N件）」として載ります。

子注文が作られたときには、メールは送られません。お届け先の件数だけ注文確認が届くことはありません。

## 発送のお知らせ

子注文を発送済みにするときに、お客様へ通知する設定にしていると、子注文ごとに発送のお知らせ（追跡番号つき）がご注文者に届きます。お届け先が3件なら、発送のたびに1通ずつ、合わせて3通です。

子注文を発送すると、アプリが親注文も自動で発送済みにしますが、そのときにはメールは送りません。同じ発送のお知らせが二重に届くことはありません（[子注文を発送する](https://docs.bouquet-inc.com/apps/multigifts/orders/fulfillment.md)）。

## お届け先の方へのメール

お届け先の方（ギフトを受け取る方）には、メールは届きません。振り分け画面では、お届け先のメールアドレスをお聞きしていないためです。


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